Uppdaterad: 15.10.2026
I den här policyn beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter när du kontaktar SmileGeorgia eller använder vår koordineringstjänst för tandvård och reseplanering.
Seppo Henrik Metsälä / SmileGeorgia.pro
Företagets registrerade namn och registreringsnummer: Individual Entrepreneur (Private Enterprise) Seppo Henrik Metsala. Identifierings-/skattenummer: 300472584/B26370935
Postadress: Erso Matchuglabis Street nr 75 a, Tbilisi, Georgien
E-post: seppo@smilegeorgia.pro
Telefon: +358 40 312 3221 och +995 591 273 271
Vi behandlar de uppgifter som behövs för din förfrågan och den tjänst du efterfrågar, till exempel:
• Namn, e-postadress och telefonnummer.
• Meddelanden du skickar och dina önskemål om tjänsten.
• Rese-, boknings- och faktureringsuppgifter som behövs för att ordna tjänsten.
• Efter särskild överenskommelse hälsouppgifter som behövs för att koordinera behandlingen, vars behandling kräver en separat rättslig grund.
Vi får uppgifter i första hand från dig via kontaktformuläret, e-post, telefon eller WhatsApp. Om vi får uppgifter om dig till exempel från den behandlande kliniken informerar vi om källan och behandlingen enligt gällande dataskyddsregler.
Användning av webbplatsen. Webbplatsens server sparar sedvanliga tekniska loggar (till exempel IP-adress, tidpunkt, begärd sida och webbläsaruppgifter) för att säkerställa att webbplatsen fungerar och är säker. Webbplatsen använder en nödvändig cookie, pll_language, som kommer ihåg vilket språk du har valt (giltig i ett år). Att du har kvitterat cookieinformationen sparas i din webbläsares lokala lagring (sg-cookie-ok). Vi använder inga analys-, spårnings- eller marknadsföringscookies och laddar inga tjänster från tredje part på webbplatsen: typsnitten laddas från vår egen server. Om du öppnar en länk till exempelvis YouTube eller WhatsApp kommer du till den tjänstens webbplats, och då gäller dess egna integritetsregler.
Vi använder personuppgifter för att svara på din förfrågan, förbereda den offert du begärt och ordna överenskomna koordinerings- och resetjänster. Grunden för behandlingen är åtgärder som vidtas på din begäran innan avtal ingås eller fullgörande av avtalet med dig.
Behandling av hälsouppgifter kräver, utöver den vanliga grunden, en särskild grund för behandling av hälsouppgifter.
Seppo Henrik Metsälä, som verkar under namnet SmileGeorgia.pro, behandlar hälsouppgifter endast i den utsträckning det behövs för att koordinera den tandvård du efterfrågar och underlätta kommunikationen med den klinik du valt. Det kan gälla uppgifter om din tandhälsa, ditt behandlingsbehov, tandbilder och behandlingsplaner.
Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen. Det ytterligare villkoret för behandling av hälsouppgifter är ditt uttryckliga samtycke enligt artikel 9.2 a.
Innan vi samlar in eller delar hälsouppgifter ber vi om ditt uttryckliga samtycke genom ett separat skriftligt eller elektroniskt samtyckesuttalande. Begäran anger vilka uppgifter det gäller, de specifika ändamålen och vilken klinik eller annan mottagare som berörs. Vi registrerar när och hur samtycket gavs. Att bara kontakta oss, skicka hälsouppgifter eller ta del av denna integritetspolicy utgör inte uttryckligt samtycke.
Du kan när som helst vägra eller återkalla ditt samtycke utan kostnad. Återkallande är vid behov möjligt på samma sätt som samtycket gavs. Du kan också återkalla samtycket genom att skicka e-post till seppo@smilegeorgia.pro.
Återkallandet påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallades. Vi upphör med den behandling som omfattas av det återkallade samtycket och raderar de aktuella uppgifterna, om inte fortsatt lagring har en separat rättslig grund och ett tillämpligt villkor som tillåter lagring av hälsouppgifter.
Om du vägrar eller återkallar samtycket kan vi eventuellt inte erbjuda de delar av koordineringstjänsten som kräver hälsouppgifter. Du kan fortfarande kontakta oss med allmänna frågor.
För att genomföra tjänsten kan nödvändiga uppgifter lämnas till den tandklinik du väljer och till leverantörer som deltar i reseplaneringen. Mottagarna får endast de uppgifter som behövs för den aktuella uppgiften.
Beroende på vilka tjänster du begär och vilka kommunikationskanaler du använder kan mottagarna vara:
• Tandkliniker och vårdpersonal: den klinik du valt och de yrkespersoner som deltar i att ordna din konsultation eller behandling. Utlämnande av hälsouppgifter omfattas av de samtyckesrutiner som beskrivs i denna integritetspolicy.
• Rese- och boendeleverantörer: flygbolag, hotell, transportföretag och bokningsleverantörer som behöver uppgifter för att ordna de tjänster du begär.
• Leverantörer av webbhotell och kontaktformulär: tekniska leverantörer som driver webbplatsen, upprätthåller dess funktion och levererar förfrågningar som skickas via kontaktformuläret.
• Leverantörer av e-post och kommunikation: leverantörer som används för att skicka, ta emot och lagra meddelanden, inklusive WhatsApp när du väljer den kanalen.
• Leverantörer av AI-chatbot och underliggande AI-tjänster: leverantörer som behandlar meddelanden som skickas till AI-assistenten för att generera svar och driva chatboten.
Varje mottagare får endast de uppgifter som behövs för dess uppgift.
Leverantörer som behandlar personuppgifter uteslutande enligt våra instruktioner är personuppgiftsbiträden. Leverantörer som själva bestämmer ändamålen med sin behandling är självständigt personuppgiftsansvariga för den behandlingen. Den klinik du valt ansvarar för sina egna kliniska bedömningar, sin behandling och sina patientjournaler.
SmileGeorgia verkar i Georgien, som ligger utanför EU/EES.
Personuppgifter behandlas i Georgien, där SmileGeorgia.pro är verksamt och där de tandkliniker som medverkar i de arrangemang du efterfrågar finns.
Leverantör av vår webbplats, vårt kontaktformulär och vår e-post är Hostinger International Ltd. Webbplatsen, uppgifter som skickas via formuläret och e-post lagras på Hostingers servrar i Nederländerna. Om du kontaktar oss via WhatsApp är Meta leverantör av kommunikationstjänsten och kan behandla uppgifter i EU och USA.
Georgien ligger utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), och Europeiska kommissionen har inte fattat något beslut om adekvat skyddsnivå för Georgien.
När dataskyddsförordningens krav på överföringar till tredjeland gäller för utlämnandet av uppgifter tillämpas följande överföringsmekanismer:
Vi skyddar uppgifterna på följande sätt: webbplatsen och formuläret använder krypterad HTTPS-anslutning, åtkomsten till uppgifterna är begränsad till de personer som betjänar kunderna, e-post- och administratörskonton är skyddade med tvåfaktorsautentisering och vi raderar uppgifterna när de inte längre behövs för arrangemangen.
Du kan begära mer information om behandlingsplatser, mottagare och överföringar till tredjeland eller en kopia av de tillämpliga skyddsåtgärderna genom att skicka e-post till seppo@smilegeorgia.pro.
Vi sparar personuppgifter endast så länge som det behövs för deras ändamål, med följande lagringstider:
• Förfrågningar som inte leder till en kundrelation: upp till 6 månader efter den senaste sakliga kontakten, varefter förfrågan och tillhörande personuppgifter raderas.
• Kund- och tjänstekoordineringsuppgifter: under den begärda tjänsten och i upp till 3 år efter dess slutförande, när det behövs för att dokumentera arrangemangen och hantera frågor eller krav. Denna tid gäller inte hälsodokument och ekonomiska uppgifter, för vilka separata regler nedan gäller.
• Hälsouppgifter som lagras för koordinering: endast så länge som det behövs för den begärda koordineringen och överenskommen uppföljning. De raderas så snart de inte längre behövs, och senast 90 dagar efter att arbetet avslutats, om inte ett separat lagstadgat krav på lagring gäller. Om du återkallar ditt samtycke upphör behandling som grundas på samtycket och uppgifterna raderas, om inte fortsatt lagring i övrigt är lagligt.
• Fakturor och skattedokumentation: minst 3 år efter utgången av det kalenderår som skatteuppgifterna avser. Om tillämpliga georgiska bokföringsregler kräver en längre tid sparas relevant bokföringsmaterial i 6 år efter utgången av den aktuella redovisningsperioden.
• Webbplats- och säkerhetsloggar: normalt 30 dagar från att de skapades. Relevanta utdrag kan sparas längre när det behövs för att utreda en specifik säkerhetsincident.
Relevanta uppgifter kan sparas längre när det krävs enligt tillämplig lag eller behövs för ett pågående klagomål, en skatterevision eller ett rättsligt krav. Åtkomsten är begränsad, och uppgifterna raderas när behovet upphör. Fortsatt lagring av hälsouppgifter kräver dessutom ett tillämpligt rättsligt villkor som tillåter lagringen.
När lagring inte längre är motiverad raderas eller anonymiseras personuppgifterna oåterkalleligt.
Dessa tider gäller uppgifter som innehas av SmileGeorgia.pro. Tandkliniker sparar sina egna patientjournaler enligt sina separata rättsliga skyldigheter och integritetspolicyer.
Enligt dataskyddsreglerna har du rätt att få tillgång till dina uppgifter, begära rättelse av felaktiga uppgifter samt begära radering eller begränsning av behandlingen. I vissa situationer kan du också invända mot behandlingen eller få uppgifterna överförda till en annan leverantör.
Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det genom att kontakta oss. Återkallandet påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan.
Skicka förfrågningar om dataskydd till seppo@smilegeorgia.pro. Vi svarar i regel inom en månad. Vid behov ber vi om nödvändiga tilläggsuppgifter för att bekräfta din identitet.
Du kan lämna klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten. I Finland är myndigheten dataombudsmannens byrå (https://tietosuoja.fi) och i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten (https://www.imy.se)
Obligatoriska fält är markerade i kontaktformuläret. Vi behöver tillräckliga kontaktuppgifter för att svara dig. Om du inte lämnar uppgifter som är nödvändiga för att ordna en begärd tjänst kan vi eventuellt inte tillhandahålla den tjänsten.
Vi fattar inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inklusive profilering, och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad.
Vår AI-assistent genererar konversationssvar och allmän information. Den avgör inte självständigt om du är berättigad till behandling, godkänner inte behandlingsplaner och sätter inte personliga priser. Kliniska bedömningar och behandlingsbeslut fattas av kvalificerad hälso- och sjukvårdspersonal.
Du kan begära hjälp av en person genom att kontakta seppo@smilegeorgia.pro eller ringa +358 40 312 3221.