Oppdatert: 15.10.2026
I denne erklæringen forklarer vi hvordan vi behandler personopplysningene dine når du kontakter SmileGeorgia eller bruker koordineringstjenesten vår for tannbehandling og reiseplanlegging.
Seppo Henrik Metsälä / SmileGeorgia.pro
Virksomhetens registrerte navn og organisasjonsnummer: Individual Entrepreneur (Private Enterprise) Seppo Henrik Metsala. Identifikasjons-/skattenummer: 300472584/B26370935
Postadresse: Erso Matchuglabis Street nr 75 a, Tbilisi, Georgia
E-post: seppo@smilegeorgia.pro
Telefon: +358 40 312 3221 og +995 591 273 271
Vi behandler opplysninger som er nødvendige for henvendelsen din og tjenesten du ber om, for eksempel:
• Navn, e-postadresse og telefonnummer.
• Meldinger du sender og dine ønsker om tjenesten.
• Reise-, bestillings- og faktureringsopplysninger som trengs for å ordne tjenesten.
• Etter særskilt avtale helseopplysninger som trengs for å koordinere behandlingen, og som krever et eget rettslig grunnlag.
Vi får opplysninger først og fremst fra deg via kontaktskjemaet, e-post, telefon eller WhatsApp. Hvis vi får opplysninger om deg for eksempel fra den behandlende klinikken, informerer vi om kilden og behandlingen i samsvar med gjeldende personvernregler.
Bruk av nettstedet. Nettstedets server lagrer vanlige tekniske logger (for eksempel IP-adresse, tidspunkt, forespurt side og nettleseropplysninger) for å sikre at nettstedet fungerer og er sikkert. Nettstedet bruker én nødvendig informasjonskapsel, pll_language, som husker hvilket språk du har valgt (gyldig i ett år). At du har kvittert for informasjonen om informasjonskapsler, lagres i nettleserens lokale lagring (sg-cookie-ok). Vi bruker ingen analyse-, sporings- eller markedsføringskapsler og laster ingen tredjepartstjenester på nettstedet: skrifttypene lastes fra vår egen server. Hvis du åpner en lenke til for eksempel YouTube eller WhatsApp, kommer du til nettstedet til den tjenesten, og da gjelder tjenestens egne personvernregler.
Vi bruker personopplysninger til å svare på henvendelsen din, forberede tilbudet du ber om og ordne avtalte koordinerings- og reisetjenester. Grunnlaget for behandlingen er tiltak som gjøres på din anmodning før en avtale inngås, eller oppfyllelse av avtalen med deg.
Behandling av helseopplysninger krever, i tillegg til det vanlige behandlingsgrunnlaget, et særskilt grunnlag for behandling av helseopplysninger.
Seppo Henrik Metsälä, som driver virksomhet under navnet SmileGeorgia.pro, behandler helseopplysninger bare i den grad det er nødvendig for å koordinere tannbehandlingen du ber om og legge til rette for kommunikasjon med klinikken du har valgt. Det kan gjelde opplysninger om tannhelsen din, behandlingsbehov, tannbilder og behandlingsplaner.
Det rettslige grunnlaget for behandlingen er samtykket ditt etter artikkel 6 nr. 1 bokstav a i personvernforordningen. Det ytterligere vilkåret for behandling av helseopplysninger er ditt uttrykkelige samtykke etter artikkel 9 nr. 2 bokstav a.
Før vi samler inn eller deler helseopplysninger, ber vi om ditt uttrykkelige samtykke gjennom en egen skriftlig eller elektronisk samtykkeerklæring. Forespørselen oppgir hvilke opplysninger det gjelder, de konkrete formålene og hvilken klinikk eller annen mottaker det gjelder. Vi registrerer når og hvordan samtykket ble gitt. Det å kontakte oss, sende helseopplysninger eller ta til etterretning denne personvernerklæringen utgjør ikke uttrykkelig samtykke.
Du kan når som helst nekte eller trekke tilbake samtykket ditt uten kostnad. Tilbaketrekking er om nødvendig mulig på samme måte som samtykket ble gitt. Du kan også trekke tilbake samtykket ved å sende e-post til seppo@smilegeorgia.pro.
Tilbaketrekkingen påvirker ikke lovligheten av behandling som har skjedd før samtykket ble trukket tilbake. Vi stanser behandlingen som omfattes av det tilbaketrukne samtykket og sletter de aktuelle opplysningene, med mindre fortsatt oppbevaring har et eget rettslig grunnlag og et gjeldende vilkår som tillater oppbevaring av helseopplysninger.
Hvis du nekter eller trekker tilbake samtykket, kan vi ikke nødvendigvis levere de delene av koordineringstjenesten som krever helseopplysninger. Du kan fortsatt kontakte oss med generelle spørsmål.
For å gjennomføre tjenesten kan nødvendige opplysninger gis til tannklinikken du velger og til leverandører som deltar i reiseplanleggingen. Mottakerne får bare opplysningene som trengs for den aktuelle oppgaven.
Avhengig av hvilke tjenester du ber om og hvilke kommunikasjonskanaler du bruker, kan mottakerne være:
• Tannklinikker og helsepersonell: klinikken du har valgt og fagpersonene som deltar i å ordne konsultasjonen eller behandlingen din. Utlevering av helseopplysninger er underlagt samtykkeordningene som er beskrevet i denne personvernerklæringen.
• Reise- og overnattingsleverandører: flyselskaper, hoteller, transportselskaper og bestillingsleverandører som trenger opplysninger for å ordne tjenestene du ber om.
• Leverandører av nettstedshosting og kontaktskjema: tekniske leverandører som drifter nettstedet, vedlikeholder driften og leverer henvendelser som sendes via kontaktskjemaet.
• Leverandører av e-post og kommunikasjon: leverandører som brukes til å sende, motta og lagre meldinger, inkludert WhatsApp når du velger den kanalen.
• Leverandører av KI-chatbot og underliggende KI-tjenester: leverandører som behandler meldinger sendt til KI-assistenten for å generere svar og drive chatboten.
Hver mottaker får bare opplysningene som trengs for oppgaven.
Leverandører som behandler personopplysninger utelukkende etter våre instrukser, er databehandlere. Leverandører som selv bestemmer formålene med sin behandling, er selvstendig behandlingsansvarlige for den behandlingen. Klinikken du har valgt, er ansvarlig for sine egne kliniske vurderinger, sin behandling og sine pasientjournaler.
SmileGeorgia driver virksomhet i Georgia, som ligger utenfor EU/EØS.
Personopplysninger behandles i Georgia, der SmileGeorgia.pro driver virksomhet og der tannklinikkene som deltar i arrangementene du ber om, ligger.
Leverandøren av nettstedet, kontaktskjemaet og e-posten vår er Hostinger International Ltd. Nettstedet, opplysninger sendt via skjemaet og e-post lagres på Hostingers servere i Nederland. Hvis du kontakter oss på WhatsApp, er Meta leverandør av kommunikasjonstjenesten og kan behandle opplysninger i EU og USA.
Georgia ligger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), og EU-kommisjonen har ikke truffet noen beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå for Georgia.
Når personvernforordningens krav til overføringer til tredjeland gjelder for utleveringen av opplysninger, brukes følgende overføringsgrunnlag:
Vi beskytter opplysningene slik: nettstedet og skjemaet bruker kryptert HTTPS-tilkobling, tilgangen til opplysningene er begrenset til personene som betjener kundene, e-post- og administratorkontoer er beskyttet med tofaktorautentisering, og vi sletter opplysningene når de ikke lenger trengs for arrangementene.
Du kan be om mer informasjon om behandlingssteder, mottakere og overføringer til tredjeland eller en kopi av de gjeldende sikkerhetstiltakene ved å sende e-post til seppo@smilegeorgia.pro.
Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet, med følgende oppbevaringstider:
• Henvendelser som ikke fører til kundeforhold: inntil 6 måneder etter siste saklige kontakt, deretter slettes henvendelsen og tilhørende personopplysninger.
• Kunde- og tjenestekoordineringsopplysninger: under den forespurte tjenesten og i inntil 3 år etter at den er fullført, når det trengs for å dokumentere ordningene og håndtere spørsmål eller krav. Denne perioden gjelder ikke helsedokumenter og økonomiske opplysninger, som følger de separate reglene nedenfor.
• Helseopplysninger som oppbevares for koordinering: bare så lenge det er nødvendig for den forespurte koordineringen og avtalt oppfølging. De slettes så snart de ikke lenger trengs, og senest 90 dager etter at arbeidet er avsluttet, med mindre en egen lovpålagt oppbevaringsplikt gjelder. Hvis du trekker tilbake samtykket, opphører behandling som bygger på samtykket, og opplysningene slettes, med mindre fortsatt oppbevaring ellers er lovlig.
• Fakturaer og skattedokumentasjon: minst 3 år etter utgangen av kalenderåret som skatteopplysningene gjelder. Hvis gjeldende georgiske regnskapsregler krever lengre tid, oppbevares relevante regnskapsdokumenter i 6 år etter utgangen av den aktuelle regnskapsperioden.
• Nettsteds- og sikkerhetslogger: normalt 30 dager fra de ble opprettet. Relevante utdrag kan oppbevares lenger når det er nødvendig for å undersøke en konkret sikkerhetshendelse.
Relevante opplysninger kan oppbevares lenger når det kreves etter gjeldende lov eller er nødvendig for en pågående klage, skattekontroll eller et rettskrav. Tilgangen er begrenset, og opplysningene slettes når behovet opphører. Fortsatt oppbevaring av helseopplysninger krever i tillegg et gjeldende rettslig vilkår som tillater oppbevaringen.
Når oppbevaring ikke lenger er berettiget, slettes eller anonymiseres personopplysningene uopprettelig.
Disse tidene gjelder opplysninger som SmileGeorgia.pro har. Tannklinikker oppbevarer sine egne pasientjournaler i henhold til sine separate rettslige forpliktelser og personvernerklæringer.
I samsvar med personvernreglene har du rett til innsyn i opplysningene dine, til å be om retting av uriktige opplysninger og til å be om sletting eller begrensning av behandlingen. I visse situasjoner kan du også protestere mot behandlingen eller få opplysningene overført til en annen leverandør.
Hvis behandlingen er basert på samtykket ditt, kan du når som helst trekke det tilbake ved å kontakte oss. Tilbaketrekkingen påvirker ikke lovligheten av behandling som har skjedd før.
Send forespørsler om personvern til seppo@smilegeorgia.pro. Vi svarer som hovedregel innen én måned. Ved behov ber vi om nødvendige tilleggsopplysninger for å bekrefte identiteten din.
Du kan klage til den kompetente personvernmyndigheten. I Finland er myndigheten personvernombudets kontor (https://tietosuoja.fi), og i Norge Datatilsynet (https://www.datatilsynet.no)
Obligatoriske felt er merket i kontaktskjemaet. Vi trenger tilstrekkelige kontaktopplysninger for å kunne svare deg. Hvis du ikke oppgir opplysninger som er nødvendige for å ordne en forespurt tjeneste, kan vi kanskje ikke levere den tjenesten.
Vi fatter ikke avgjørelser som utelukkende bygger på automatisert behandling, inkludert profilering, og som har rettsvirkning for deg eller på tilsvarende måte påvirker deg i betydelig grad.
KI-assistenten vår genererer samtalesvar og generell informasjon. Den avgjør ikke selvstendig om du har rett til behandling, godkjenner ikke behandlingsplaner og fastsetter ikke personlige priser. Kliniske vurderinger og behandlingsbeslutninger tas av kvalifisert helsepersonell.
Du kan be om hjelp fra en person ved å kontakte seppo@smilegeorgia.pro eller ringe +358 40 312 3221.